Firemní školení
Zpětná vazba
Jak sdělovat i přijímat kritiku a přitom zachovat kvalitní vztahy?
Dáváte zpětnou vazbu, která se nesetkává s účinkem? Máte problém říkat druhým věci, které vám vadí? Zajímá vás, jak si efektivně „vyříkat věci“ na pracovišti i doma? A když jste na druhé straně, berete si někdy zpětnou vazbu až příliš osobně? Dokáže vás kritika ze strany šéfa, kolegů či dokonce přátel rozhodit či paralyzovat?
![](/__imgthumb/web/2475-4490/998-927/edf8-image.jpeg)
Při dávání zpětné vazby čelíme mnoha výzvám – strach z přímé konfrontace, neochota druhých si zpětnou vazbu vyslechnout, a také prostě to, že jim nechceme ublížit. Naštěstí existují tipy a přístupy, které nám tyto situace dokážou výrazně usnadnit. Pokud se naučíme být více radikálně upřímní, dokážeme dlouhodobě budovat lepší a hlubší vztahy.
Jednou z nejdůležitějších dovedností v pracovním i osobním životě je však schopnost zpětnou vazbu nejen dávat, ale i přijímat a zároveň efektivně využívat. Když nevíme, co děláme špatně, tak se jen velmi těžko posuneme dál. Přijímat zpětnou vazbu s nadhledem však může být někdy náročné, obzvlášť pokud není konstruktivní a přichází v nečekaných a nevhodných chvílích. Je podstatné zpětnou vazbu v první řadě vnímat jako užitečný nástroj ke zlepšení.
Na školení se dozvíte mnoho praktických rad a konkrétních formulací, které vám pomohou mít více sebedůvěry v komunikaci nepříjemných, ale zato potřebných věcí. Přihlaste se a získejte sílu být radikálně upřímní jak doma, tak i v práci. Naučíte se také, jak rozpoznat zpětnou vazbu, kterou můžete využít ve svůj prospěch, a jak ji přijímat bez silných negativních emocí. Dokážete tak snáze odstraňovat své chyby, rychleji růst a zlepšovat se.
Na školení se dozvíte
- Jak najít odvahu dávat kritiku, a zároveň zachovat dobré vztahy?
- Jak se naučit správně chválit? Jak pochvalu formulovat tak, aby to neznělo jako prázdná fráze?
- Jaké nástroje nám pomáhají zpětnou vazbu dávat tak, aby byla vnímána jako nezbytný prostředek učení?
- Co je Losadův poměr a jak jej při dávání zpětné vazby využít?
- Jak se v dávání zpětné vazby a účinné kritiky dlouhodobě zlepšovat?
- Jak regulovat své emoce při přijímání zpětné vazby?
- Jak rozlišovat konstruktivní zpětnou vazbu od pokusu ublížit?
- Jak se naučit přijímat negativní zpětnou vazbu, i když přichází v nevhodnou chvíli?