Firemní školení
Conflict management
Jak přistupovat strategicky ke konfliktním situacím?
Jak postupovat v konfliktní situaci? Jak přistupovat k různým konfliktům, ale i k lidem v týmu? Jak zvolit ve správnou chvíli správnou strategii?
Konfliktní situace jsou součástí pracovního prostřední. Není nutné se jich bát, ale je nutné vědět, jak k nim přistupovat. Až 85 procent svého času tráví lidé na vedoucích pozicích řešením konfliktů. Konflikty jsou přirozená součást života, lze jim předcházet a řešit je konstruktivně, pokud známe principy conflict managementu. Neexistuje jedno řešení, které bude fungovat ve všech situacích. Je důležité umět vybrat správný styl řešení konfliktu pro danou situaci a konkrétní účastníky. Správný konflikt management nám šetří čas, energii a firmám peníze.
Na školení se dozvíte
- Co je konflikt a jak vzniká?
- Jaké jsou nejčastější příčiny konfliktu ve firmách?
- Jak rozeznat, co je podstatou konfliktu?
- Jak pracovat se svými emocemi v konfliktu?
- Jak konflikt ovlivňuje dynamiku pracovního týmu?
- Jaké jsou styly řešení konfliktů?
- Jak využívat různé přístupy v conflict managementu?
- Jak konflikt řešit?
Lektoři
Mám zájem o více informací
