Firemní školení
Nezamýšlené důsledky rozhodnutí
Jak se vyhnout nepříjemným překvapením?
Při našich pokusech o řešení problémů se často stává, že místo zlepšení situaci akorát ještě zhoršíme. Potíž je v tom, že máme tendenci vidět věci příliš zjednodušeně, takže nedoceňujeme jejich propojenost. Pokud chceme problémy úspěšně vyřešit, tak je potřeba dobře rozumět tomu, co se děje a umět odhadnout jaké dopady budou zvažované změny mít na chování různých částí systému a lidí. Pokud se zmýlíme, tak nás řešení mohou v průběhu jejich uvedení do praxe nemile překvapit.
Než vybrané řešení realizujeme, tak se můžeme pomocí několika nástrojů ujistit, že nepovede k něčemu nečekanému, co nechceme. Ani s nimi ale nemůžeme nepříjemná překvapení vyloučit, a tak je na místě měřit a vyhodnocovat, jestli a jak řešení funguje. To ale může taky způsobit problémy, pokud se metriky špatně nastaví. Ukážeme si tedy, jak pracovat s projekty, abychom snížili riziko nechtěných překvapení, jak domyslet řešení do důsledků a průběžně vyhodnocovat jejich úspěšnost. Zároveň si představíme nástroje, které nám pomohou průšvihům předcházet a poučit se z nich.
Na školení se dozvíte
- Kdy a proč nejčastěji dochází k nezamýšleným důsledkům v rozhodování? (Perrowova matice)
- Jak domyslet vybraná řešení do důsledků, aby vedly k tomu, co od nich skutečně chceme?
- Kdy můžeme něco zrušit, aby to neohrozilo ostatní věci? (Nástroj: Chestertonův plot)
- Jak díky nástroji analýzy zájmových skupin odhalit možné nežádoucí nezamýšlené dopady?
- Co a jak sledovat za ukazatele, aby to nevedlo k průšvihům (tzv. Goodhartův zákon)?
- Jak se poučit z předešlých chyb a předcházet jim do budoucna?
Toto téma jsme školili pro
Lektoři
Mám zájem o více informací
