Firemní školení
Efektivní komunikace
Jak dosáhnout porozumění?
Jak sdělit informace, aby byly správně pochopeny? Co je v komunikaci zásadní? Jak zvládat konfliktní situace? Jak řešit konflikt konstruktivně nikoli destruktivně?
V aktuální situaci velmi záleží na vztazích s našimi obchodními partnery, kolegy a zaměstnanci. Na zvolení vhodné komunikace a umění dohodnout se. Je důležité se správně ptát, ale taktéž naslouchat potřebám ostatních. Strach z konfliktních situací často brání nalézání společně výhodných řešení. Cílem je osvojit si a využívat nástroje komunikačního procesu. Uvědomit si a zlepšit svoje komunikační návyky. Naučit se, jak reagovat v konfliktních situacích, jak konfliktům předcházet, nebát se jich a brát je jako výzvu. Pracovat s emocemi, které jsou v komunikaci stěžejní. Uvědomit si svoje naučené chování a jak se rozvíjet, aby řešení konfliktů bylo konstruktivní, nikoli destruktivní.
JESTLIŽE EXISTUJE NĚJAKÉ TAJEMSTVÍ ÚSPĚCHU, PAK SPOČÍVÁ VE SCHOPNOSTI VŽÍT SE DO STANOVISKA TOHO DRUHÉHO A NAHLÉDNOUT NA VĚCI NEJEN SVÝMA OČIMA.
-- Henry Ford
Na školení se dozvíte
- Co je komunikační proces a proč je dobré jej znát?
- Co jsou komunikační bariéry a jak nám brání v komunikaci?
- Jak sdělovat informace, aby byly správně pochopeny?
- Co je „černá labuť“ v komunikaci? A jak tyto informace využít ve svůj prospěch?
- Jak pracovat s emocemi, aby nevznikaly nové konflikty?
Toto téma jsme školili pro
Lektoři
Mám zájem o více informací
