05.06.2019 | Anička Šenk
Čtyři pravdy o výjimečných službách
Knížku Uncommon services od Anne Morriss a Frances Frei jsem si přečetla, když jsme Jakubem Plojharem tenkrát začinali se školením Lepších služeb. A víte co? Ta knížka je fakt skvělá! Minulý rok jsem nejen o ní mluvila na konferenci Jak budovat lovebrand. Pozitivní ohlasy na know-how z knihy zapříčinily, že jsme letošní ročník konference postavili právě na čtyřech právdách o výjimečných službách, které autorky v knížce popisují. Teorii si můžete přečíst samotní, na konferenci vám ale ukážeme inspirativní řečníky z praxe, kterým se daří pravidla úspěšně aplikovat v praxi. Na program jsme s Aneta Martinek a Lukáš Havránek doopravdy pyšní. Doufáme, že se bude líbit i vám!
Celý článek23.10.2018 | Michal Musil
První zaměstnanci, až potom zákazníci - hlavně ve službách
Podnikání se dá představit jako matematická rovnice. Spokojený zákazník a profit je její pravou stranou, která se rovná té levé - kombinaci faktorů podnikání.
Celý článek15.06.2015 | Michal Musil
Jak komunikovat a prodávat firemní vizi
Denním chlebem leadera je schopnost předávat hodnoty, motivovat druhé a připomínat společné poslání práce.
Celý článek15.06.2015 | Veronika Dohnalová
Spokojenost v práci
Jak může spokojené pracovní prostředí přispět k lepším výsledkům? Proč jsou spokojenější lidé kreativnější, mají lepší vztahy a dokonce se dožívají více let?
Celý článek04.08.2013 | Petr Ludwig
Začněte s PROČ
Chcete umět inspirovat ostatní? Hledáte klíč k týmové motivaci? Chcete vidět ve vaší práci větší smysl? Právě vychází kniha, která vám pomůže dát odpovědi.
Celý článek12.04.2013 | Tomáš Protivínský
Co nás odrazuje od práce?
Profesor behaviorální ekonomie Dan Ariely zkoumal vlivy na motivaci do práce. Výzkumy ukázaly vliv vnímané smysluplnosti práce a vliv míry zájmu o její výsledky.
Celý článek29.07.2012 | Viktor Kustein
CzechTourism like
Agentura pro podporu cestovního ruchu CzechTourism představila nové logo a nový vizuální styl, kterým se Česká republika bude propagovat doma a v zahraničí.
Celý článek16.03.2012 | Viktor Kustein
Penny hezky česky
Názor našeho kolegy Viktora Kusteina na nový slogan Penny Marketu „Nakupujte hezky česky.“ Tento článek vyšel v Marketing & Media (vydání č. 7 / 2012).
Celý článek08.12.2011 | František Dalecký
Rozhovor s paní Žít Brno
Druhý díl seriálu poskytne náhled do oblasti city brandingu. V druhé polovině naleznete rozhovor s Marií Zezůlkovou, vedoucí Kanceláře strategie města Brna.
Celý článek26.09.2011 | Miroslav Polách
Emoce vs. racionálno
Již od dob Platona někteří lidé nahlíží na emoce při rozhodování jako na něco špatného. Opravdu jsou emoce překážkou a způsobují jenom tolik problémů?
Celý článek